根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《關(guān)于推進(jìn)中央企業(yè)信息公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》等相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)公布國(guó)網(wǎng)朔州供電公司2025年度信息公開(kāi)年度報(bào)告。
2025年，國(guó)網(wǎng)朔州供電公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)信息公開(kāi)規(guī)章規(guī)定，圍繞各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格公開(kāi)工作流程，及時(shí)、規(guī)范、有序開(kāi)展信息公開(kāi)，切實(shí)保障廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，不斷推動(dòng)信息公開(kāi)工作走深走實(shí)。
一、公司概況
（一）企業(yè)基本情況
國(guó)網(wǎng)朔州供電公司是國(guó)網(wǎng)山西省電力公司的全資子公司，以投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，設(shè)有本部9個(gè)職能管理部門(mén)，6個(gè)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，11個(gè)業(yè)務(wù)支撐與實(shí)施機(jī)構(gòu)，6個(gè)縣（市、區(qū)）公司，服務(wù)客戶75.2萬(wàn)戶，肩負(fù)著保障全市人民電力供應(yīng)的基本使命，承擔(dān)著為京津冀、華東輸電的重要任務(wù)。
朔州電網(wǎng)是典型的送出型電網(wǎng)，電壓等級(jí)在我省最全，是山西電網(wǎng)晉電外送、西電東送的重要通道。境內(nèi)依托“一交一直”兩座特高壓變電站以及3座500千伏變電站組成強(qiáng)有力的外送型主網(wǎng)架，通過(guò)12座220千伏變電站、62條220千伏線路形成220千伏雙環(huán)網(wǎng)運(yùn)行的骨干網(wǎng)架。
（二）供電基本情況
1.裝機(jī)情況：截至2025年12月，全市發(fā)電裝機(jī)容量2340.17萬(wàn)千瓦、全省排名第1。
2.電量情況：2025年全社會(huì)用電量120.58億千瓦時(shí)、同比上升6.52%；發(fā)電量744.18億千瓦時(shí)，同比上升5.49%，占全省發(fā)電總量的15.78%。
3.負(fù)荷情況：2025年全網(wǎng)最大負(fù)荷183.56萬(wàn)千瓦，發(fā)生在12月。
4.“兩率”完成情況：2025年供電可靠率99.9106%，同比提升0.0098個(gè)百分點(diǎn)；綜合電壓合格指數(shù)99.953%、同比提升0.022%。
5.全年停電情況：2025年全年未發(fā)生大面積停電事件。
6.故障搶修情況：2025年受理故障報(bào)修工單3495張，故障搶修時(shí)長(zhǎng)同比壓降11.9%。
二、信息公開(kāi)情況
（一）主動(dòng)信息公開(kāi)工作內(nèi)容
2025年，國(guó)網(wǎng)朔州供電公司主要通過(guò)省公司外網(wǎng)網(wǎng)站（sx.sgcc.com.cn）、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP、供電營(yíng)業(yè)廳等線上線下全渠道進(jìn)行公示公開(kāi)。主要公開(kāi)內(nèi)容包括：
1.企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站
通過(guò)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)企業(yè)信息、服務(wù)承諾和投訴電話、電網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電質(zhì)量和電力可靠性、電網(wǎng)項(xiàng)目環(huán)評(píng)水保信息、政策法規(guī)和制度標(biāo)準(zhǔn)、限電信息、電網(wǎng)檢修公告、受電工程市場(chǎng)信息、電網(wǎng)可開(kāi)放容量及受限情況、監(jiān)督舉報(bào)電話及信件郵寄地址以及其他應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息。
2.其他線上服務(wù)渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開(kāi)渠道，深化應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)App，主動(dòng)公開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、辦電程序、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
3.供電營(yíng)業(yè)廳
各營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一公示營(yíng)業(yè)廳名稱(chēng)、12398和95598銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌，通過(guò)信息公示屏或上墻張貼公示國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、國(guó)家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等內(nèi)容，營(yíng)業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊(cè)、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
（二）依申請(qǐng)公開(kāi)信息情況
2025年，國(guó)網(wǎng)朔州供電公司未收到客戶對(duì)信息公開(kāi)的有關(guān)申請(qǐng)。
三、下一步工作措施
2026年，朔州公司將繼續(xù)加大信息公開(kāi)工作力度，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)要求，扎實(shí)做好主動(dòng)公開(kāi)信息和依申請(qǐng)公開(kāi)信息等工作，努力提升信息工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。
一是規(guī)范信息管理。認(rèn)真對(duì)照信息公開(kāi)目錄，及時(shí)收集、匯總、編制需要公開(kāi)的各類(lèi)信息，強(qiáng)化公開(kāi)信息自查審核，確保信息公開(kāi)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。
二是提升業(yè)務(wù)水平。結(jié)合信息公開(kāi)工作要求和實(shí)際情況，組織開(kāi)展多種形式的信息公開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，不斷增強(qiáng)信息公開(kāi)工作專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
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