2025年，國網(wǎng)臨汾供電公司貫徹落實黨中央、國務(wù)院信息公開工作部署，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）、《關(guān)于推進中央企業(yè)信息公開的指導(dǎo)意見》（國資發(fā)〔2016〕315號）、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》（國能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號）等相關(guān)要求，認真規(guī)范做好信息公開工作，切實保障廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、企業(yè)供電基本情況
（一）企業(yè)基本情況
國網(wǎng)臨汾供電公司為國網(wǎng)山西省電力有限公司管轄的分公司，經(jīng)營范圍覆蓋臨汾市堯都區(qū)、襄汾縣、洪洞縣、翼城縣、曲沃縣、侯馬市、霍州市、浮山縣、古縣、汾西縣、吉縣、隰縣、大寧縣、永和縣等14個縣（市、區(qū)）。公司所屬12個職能部門、14個縣級供電公司、1個城區(qū)供電中心（電纜運檢中心、帶電作業(yè)中心）、15個業(yè)務(wù)支撐與實施機構(gòu)、108個供電所，供電客戶187.05萬戶，肩負著全市人民生產(chǎn)生活電力供應(yīng)的基本使命。
臨汾電網(wǎng)位于山西電網(wǎng)西南部，以北部霍州、西部孟門、南部臨汾500千伏變電站為支撐形成“三角骨干網(wǎng)”，是山西電網(wǎng)500千伏北電南送主要通道。17座220千伏變電站由北向南沿汾河形成南北雙環(huán)網(wǎng)，沿黃3座、沿太岳3座形成東西雙環(huán)網(wǎng)。
（二）供電基本情況
1.裝機情況：截至2025年12月，全市發(fā)電裝機容量1146.4萬千瓦，其中，新能源裝機551.3萬千瓦，占比48.3%。
2.電量情況：2025年售電量230.70億千瓦時，同比增長6.57%。
3.負荷情況：2025年全社會最高負荷409萬千瓦，較去年最大負荷增長1.56%。
4.“兩率”完成情況：2025年綜合電壓合格率99.977 %、同比提升0.013 %，（其中城網(wǎng)供電電壓合格率99.991%，農(nóng)網(wǎng)供電電壓合格率99.972 %）；綜合供電可靠率99.9261%、同比提升0.0116%，（其中城網(wǎng)供電可靠率99.9792%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率,99.9234%）。
5.全年停電情況：2025年全年未發(fā)生大面積停電事件。
二、企業(yè)供電信息公開工作情況
（一）主動信息公開工作內(nèi)容
2025年，國網(wǎng)臨汾供電公司主要通過國網(wǎng)山西省電力有限公司企業(yè)門戶網(wǎng)站（www.arbianland.com）、供電營業(yè)廳等線上線下全渠道進行公示公開。主要公開內(nèi)容包括：
1.企業(yè)門戶網(wǎng)站
（1）企業(yè)信息：工商注冊登記信息和電力業(yè)務(wù)許可信息、信息公開年報。
（2）服務(wù)承諾和投訴電話：國家能源局用戶受電工程“三指定”行為認定指引、國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”、國家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個不準”、能源監(jiān)管熱線12398、供電服務(wù)熱線95598。
（3）電網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理：各類用電業(yè)務(wù)辦理告知書、營業(yè)網(wǎng)點、國網(wǎng)山西省電力有限公司官方及授權(quán)交費渠道、電源接入流程。
（4）收費標準：月度代理購電價格公告、分布式光伏電價表、山西電網(wǎng)第三監(jiān)管周期輸配電價表、山西電網(wǎng)銷售電價表、國網(wǎng)山西省電力有限公司居民電價表、高可靠性供電費用收費標準、山西省發(fā)展和改革委員會關(guān)于完善分時電價機制有關(guān)事項的通知。
（5）供電質(zhì)量和電力可靠性：年度、季度“兩率”完成情況。
（6）電網(wǎng)項目環(huán)評水保信息：電網(wǎng)項目均為環(huán)境影響報告表，按相關(guān)審批要求無須公示；社會穩(wěn)定風(fēng)險評估公示及征求意見公告；水土保持方案報告表公示。
（7）政策法規(guī)和制度標準：采暖期“煤改電”用電價格、山西電網(wǎng)第三監(jiān)管周期輸配電價等電價政策，供電營業(yè)規(guī)則、供電監(jiān)管辦法、供電服務(wù)標準、優(yōu)化營商環(huán)境條例、電力監(jiān)管條例、電力設(shè)施保護條例、電力供應(yīng)與使用條例、中華人民共和國電力法等。
（8）限電信息：臨汾電網(wǎng)有序用電方案、臨汾電網(wǎng)事故和超計劃用電限電序位。。
（9）電網(wǎng)檢修公告：地市電網(wǎng)檢修信息查詢。
（10）受電工程市場信息：客戶工程單位查詢、典型設(shè)計案例、驗收標準。
（11）電網(wǎng)可開放容量及受限情況：本地區(qū)分布式新能源可開放容量（包括區(qū)域、主變、配電線路、配電變壓器）。
（12）監(jiān)督舉報：國網(wǎng)臨汾供電公司紀委辦公室信訪舉報電話及信件郵寄地址公式。
（13）其他：月度戶用光伏項目信息公示、12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況通報等。
2.95598智能互動服務(wù)網(wǎng)站
（1）信息公開目錄；（2）企業(yè)介紹；（3）信息公開指南；（4）信息公開年報；（5）政策法規(guī)；（6）業(yè)務(wù)辦理指南；（7）電價標準；（8）收費項目及標準；（9）供電質(zhì)量；（10）服務(wù)規(guī)范；（11）受電工程市場信息；（12）電網(wǎng)可開放容量及受限情況。
3.其他線上服務(wù)渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道，深化應(yīng)用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機App，主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、價格標準、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
4.供電營業(yè)廳
各營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、12398和95598銘牌、營業(yè)時間等標識牌，通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”、國家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個不準”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等內(nèi)容，營業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
（二）依申請公開信息情況
2025年，國網(wǎng)臨汾供電公司未收到客戶對信息公開的有關(guān)申請。
三、下一步工作舉措
國網(wǎng)臨汾供電公司將繼續(xù)嚴格按照國家能源局、省政府、省能監(jiān)辦等相關(guān)要求，扎實做好主動信息公開和依申請公開信息有關(guān)工作，確保信息公開的及時性、準確性和有效性。
一是豐富載體內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)體驗。進一步精準洞察客戶對電力信息的多元化需求，持續(xù)推進信息公開方式、手段、渠道及載體的迭代創(chuàng)新，重點加大客戶關(guān)切的用電業(yè)務(wù)、電價政策、供電質(zhì)量、停限電等信息公開力度。完善電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”App等線上平臺功能，不斷提升電力客戶獲得感與滿意度。
二是強化培訓(xùn)宣貫，規(guī)范公開流程。及時跟進最新監(jiān)管政策要求，針對新下達的法規(guī)、標準及工作中的具體問題，開展常態(tài)化政策規(guī)范、工作規(guī)范等點對點培訓(xùn)，全面提升全員信息公開意識與業(yè)務(wù)能力。持續(xù)優(yōu)化信息公開審核發(fā)布流程，統(tǒng)一各渠道公開口徑，確保信息發(fā)布規(guī)范、口徑一致。
三是壓實監(jiān)督責(zé)任，提升工作質(zhì)效。健全完善信息公開監(jiān)督檢查機制，常態(tài)化開展信息公開自查自糾與專項監(jiān)督，重點核查公開責(zé)任落實、措施執(zhí)行及信息質(zhì)量等情況，確保責(zé)任落實到位、措施執(zhí)行有力。建立問題閉環(huán)整改機制，從根本上提升公司信息公開工作水平，切實保障客戶知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。
